Филиал ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт» напоминает частным клиентам о необходимости передачи показаний приборов учета электроэнергии и горячего водоснабжения с 20 по 25 число каждого месяца. С помощью интерактивных сервисов компании это можно сделать в круглосуточном режиме.

Один из таких сервисов – голосовая помощница «Алёна», которая круглосуточно с 20 по 25 число каждого месяца принимает звонки по номеру 8-800-234-77-77 (звонок бесплатный). Ждать соединения с оператором или нажимать кнопки в режиме тонального набора теперь не нужно. «Алёна» умеет распознавать речь по ключевым словам  и понимает, по какому вопросу к ней обратились.

Чтобы сообщить показания, достаточно произнести фразу «Показания». «Алёна» попросит назвать цифровой код, указанный в верхней части Единого платежного документа в рамке, и уточнит адрес проживания. Не торопитесь, прослушайте вопрос до конца, отвечайте четко, корректно и согласно рекомендациям «Алёны». По одному звонку можно передать данные по всем счётчикам, указанным в вашей квитанции.

Также передать показания счетчиков с 20 по 25 число каждого месяца круглосуточно можно другими дистанционными способами:

• в Личном кабинете ПАО «ДЭК» на сайте dvec.ru и в мобильном приложении;
• на сайте ПАО «ДЭК» на странице dvec.ru/pokazaniya (без регистрации);
• с помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте dvec.ru);
• на электронную почту info@khab.dvec.ru;
• через Личный кабинет в системе ГИС ЖКХ;
• на сайте dvhab.ru (только для жителей г. Хабаровска).

Все способы передачи показаний размещены на официальном сайте ПАО «ДЭК» (выбрать регион Хабаровский край) в разделе «Передать показания/Все способы».