В Хабаровском крае 117 мест проживания туристов прошли обязательную классификацию и подтвердили свою «звездность». Сейчас гостиницы, отели и хостелы готовятся к увеличению потока гостей во время сезона отпусков, сообщает портал «Губерния» со ссылкой на пресс-службу регионального правительства.
«Когда мы говорим о развитии туризма, мы имеем в виду не только количество маршрутов и экскурсий, важное место здесь занимает и инфраструктура, и качество услуг. Свидетельство о классификации отеля – это официальный документ. Он гарантирует гостям получение сервиса и услуг того уровня, который соответствует заявленной категории или, проще говоря, «звездности» гостиницы. И очень важно, чтобы отели, гостиницы и хостелы края поддерживали этот качественный уровень, потому что от этого в том числе зависит, с какими впечатлениями уедут от нас туристы», – рассказала министр туризма Хабаровского края Екатерина Пунтус.
Кроме того, только гостиницы, прошедшие классификацию, могут участвовать в программах господдержки. Свидетельство о классификации действует в течение трех лет. После этого необходимо подтвердить свою категорию или, если на то есть основания, повысить ее. Если жалоб от туристов о несоответствии заявленного уровня сервиса нет, то проверки во время действия документа не проводятся. При поступлении обращений Ростуризм инициирует мониторинг, который проводит аккредитованная организация.
«Мы внимательно следим за тем, чтобы наши гостиницы соблюдали все требования и чутко относились к своим гостям и качеству оказываемых услуг. Со своей стороны мы помогаем отельерам края пройти классификацию за счет государства. Заявки на данную услугу принимаются в ЦОУ «Мой бизнес» до 1 июня 2022 года. В Центре представителям сферы индустрии гостеприимства помогут оформить документы и свидетельство о категории гостиницы, внести эти данные в федеральный реестр Ростуризма», – добавила Екатерина Пунтус.
Основные требования к получателю услуги – «прописка» предприятия в Хабаровском крае, а также наличие регистрации в реестре субъектов МСП. Подробности – по телефону: +7(800)555-39-09.