Насилие в профессиональной среде – довольно частое явление. Тысячи хабаровчан ежедневно подвергаются притеснениям со стороны коллег или руководства. На вопрос, что делать, если работодатель позволяет себе слишком много, ответил психолог Игорь Любачевский.

Агрессивное преследование или издевательство в пределах конкретного коллектива получило название «буллинг». Такое явление может встречаться в любой среде, будь то рабочий коллектив, учебный класс или группа. Психолог Игорь Любачевский рассказал о специфической особенности буллинга, а также о ключевых причинах возникновения этого явления.

«Буллинг отличается от обычного конфликта систематичностью, стабильностью, стремлением унизить человеческое достоинство. Конфликт  – это некоторое столкновение мнений, причиной которому  могут служить какие-то дополнительные факторы, к примеру, несовпадение ценностей людей, несовпадение оценок одного и другого человека, несовпадение темпераментов. Ключевым для буллинга всегда является система построенных взаимоотношений. Такое может происходить в силу трех факторов: отсутствие общей корпоративной культуры внутри трудового коллектива, неправильный менеджмент со стороны руководства, непонятно выстроенный диалог на работе».

По мнению психолога, долгое пребывание в токсичной среде отрицательно сказывается на психике и эмоциональном состоянии работника: снижается самооценка и повышается тревожность.

«Чем дольше ты находишься в токсичной обстановке, тем сильнее ты к ней привыкаешь. В России есть такое понятие, как формирование профессиональной беспомощности.  Это значит, что человек, который слишком долго находился в коллективе, со временем уйти оттуда не может. Потому что настолько сильно снижается самооценка, что уйти ему страшно. Токсичная обстановка снижает профессиональную самооценку работника. Чем дольше он там находится, тем хуже для него».

В качестве способов борьбы с буллингом Игорь выделяет несколько основных методов: выстраивание профессионального диалога, обозначение профессиональных границ и отстранение от давления.

«Если ты видишь какие-то реальные трудности при взаимодействии с сотрудниками, эти трудности решаются с самими сотрудниками. Когда дело касается профессиональных споров, и они становятся предметом оценки личности друг друга, нужно идти к начальнику, чтоб он поучаствовал как модератор в решении таких вопросов. Если же мы сталкиваемся с самодурством, эмоциональной токсичностью, нестабильностью и критиканством со стороны начальства, первое, что нужно сделать – это эмоционально отстраниться и изъять себя из эмоционального взаимодействия. Второй шаг —  прояснить профессиональные границы. С этим придется сталкиваться. Если отстранение не помогает, и вы по-прежнему включаетесь в эти конфликты, травмируетесь и погружаетесь в них, выходим на разговор, обсуждаем профессиональные границы, субординацию, говоря: «Со мной так не надо, со мной можно по-другому, со мной можно уважительно». В 70% случаев начальники правда могут повести себя по-другому. Терпеть ничего не надо, потому что терпение создает и подкрепляет концепцию насилия и самодурства, которая присуща на работе».

Если же руководство не готово идти на компромисс, стоит рискнуть и прибегнуть к крайнему методу – сменить место работы.

«Но в 30% случаев ничего не меняется, здесь стоит понимать, что рыба гниет с головы. Нужно хорошенько взвесить, насколько карьера, в которую ты вступил, может быть ротирована и перенесена в другую компанию. Не стоит работа таких душевных затрат, возможно, существует какая-то горизонтальная карьерная лестница».

А вот совмещать личное и профессиональное точно не стоит. Психолог считает, что в отношении с коллегами и руководством лучше выбрать нейтральную позицию.

«Следует делить личное и профессиональное, у многих специалистов с этим большая беда. Поскольку мы много времени проводим на работе, мы склонны транслировать туда свои личные проблемы, и тащить оттуда в личную жизнь эти же проблемы. Посмотрите на ваш коллектив, реально ли там ваши друзья и реально ли с ними нужно дружить. Может быть, с ними выбрать другую позицию – коллеги? Проблема многих людей заключается в том, что они хотят дружить на рабочем месте, а нейтральность соблюдать они не всегда умеют. Учитесь понимать кто для вас кто – это очень важно».

В заключении Игорь дал несколько простых советов о том, как выбрать будущее место работы и не попасть в токсичные отношения.

«Важно понимать, что диктатура на работе, а также — садистские наклонности руководителя проявляются не на собеседовании, а в отношениях. Обратите внимание на настороженность, напряжение, которое у вас есть, и постарайтесь исходить из этого. Напрягся, насторожился – задавай вопросы, проясняй и смотри, как человек себя ведет, отвечая на эти вопросы. Если окажется, что человек  совершенно спокойно рассказывает, как у них все устроено, видно, что он в теме, конкретно все описывает, как это все работает, как ты будешь работать, с чем ты будешь работать, как происходит механизм оценки, как решаются рабочие задачи, конфликтные ситуации, все твои вопросы могут отпасть. Если коммуникация на собеседовании не поменяет тональность, и человек все расскажет, тогда можно идти на работу. Собеседование взаимно: собеседуют не только тебя, ты тоже собеседуешь. Испытательный срок не только для компании, но и для тебя. Важнее почувствовать свою персональную профессиональную позицию, многим этого не хватает, и потом они оказываются в заложниках какой-то ужасной работы. Важно не забывать про свою персональную профессиональную позицию: вы тоже много чего можете делать».