Хабаровских пенсионеров учат получать госуслуги в онлайн-режиме
Общество

В Хабаровске пенсионерам объясняют, как пользоваться порталом госуслуги. Интерес к этому ресурсу возник у пожилых людей, которые уже освоили социальные сети. Теперь они хотят записываться к врачу без звонков в регистратуру и отслеживать движение денег на пенсионном счету прямо в смартфоне, сообщает портал «Губерния».

В Пенсионном фонде уже десять лет обучают пожилых людей компьютерной грамотности. За это время курсы прошли 20 тысяч человек.

«Могу зайти в “Инстаграм”. Я туда вынуждена заходить, поскольку мои товарищи и организации, в частности, Дома ветеранов, там печатают свои программы, достижения, выступления. Туда я захожу по делу. А “Фейсбук” мне нужен: там лекции по истории искусства, по живописи, по танцам», – рассказала ученица курсов Галина Пузырева.

В Пенсионном фонде говорят, что активнее осваивать электронные услуги людей в возрасте подтолкнула пандемия.

«Если раньше они приходили, и у них были вообще сложности при общении с телефоном, с мобильными устройствами, с компьютерами, то сейчас они приходят довольно подготовленные, и мы просто рассказываем им более подробно про функционал. Помогаем с ответами на вопросы, которые у них возникают уже как у практиков», – объяснила заместитель начальника отдела организации работы клиентских служб отделения ПФР по Хабаровскому краю и ЕАО Алина Русинова.

Сейчас Пенсионный фонд оказывает 54 электронные услуги, при этом в большинстве случаев приходить в офис дополнительно уже не нужно.

«У нас ежегодно за услугами обращаются почти 500 тысяч жителей края. Из них 70% получают услуги через электронные сервисы, но мы стремимся к большему показателю», – рассказала управляющий ОПФР по Хабаровскому краю и ЕАО Ирина Звержеева.

Наверх