Федеральный центр выделил Хабаровскому краю 8 млн рублей на техническое оснащение единой информационной линии 122. Это позволит увеличить штат операторов. Они будут отвечать на вопросы, которые касаются здравоохранения, образования, социальной защиты и занятости жителей, сообщает портал «Губерния».

Напомним, что антиковидная горячая линия в Хабаровском крае открылась в 2020 году. Во всех регионах ей присвоили единый федеральный номер – 122. По нему можно было записаться на прием к врачу и даже получить консультацию специалиста дистанционно – операторам помогали сотрудники медицинского университета. В пиковые дни 25 операторов обрабатывали три тысячи звонков ежедневно. После спада заболеваемости штат горячей линии сократили до пяти человек.

«Поликлиники сейчас работают в штатном режиме, на все вопросы граждан они в состоянии ответить самостоятельно, в среднем сейчас на горячую линию 122 поступает 35-55 звонков», – сказала заместитель начальника главного управления социального развития губернатора и правительства Хабаровского края Наталья Мельникова.

Единая горячая линия продолжает работать. В ближайшее время ее возможности планируют расширить.

«Вообще все, что касается социального блока, то есть туда можно будет позвонить и узнать, что нужно прочитать школьнику летом, как попасть на прием к врачу, [проконсультироваться по поводу возникших сложностей] при записи в детский сад, при обращении в центр соцподдержки населения», – объяснил заместитель председателя правительства Хабаровского края по социальным вопросам Евгений Никонов.

В будущем штат операторов, которые будут консультировать жителей по различным темам, могут расширить до 50 человек.