Первой неладное почувствовала 63-летняя дочь старушки. Женщина позвонила родственнице на домашний телефон, но ответа так и не дождалась. Горожанка заподозрила, что дало о себе знать хроническое заболевание пожилой дамы, и вызвала спасателей. Двухкомнатная квартира расположена на первом этаже, окна одной из комнат выходят на торец здания. Через него и было решено пробираться внутрь. Через соседнее окно удалось разглядеть женщину. Пенсионерка лежала на полу без сознания. В надежде на лучшее, родственники вызвали для старушки скорую помощь. Однако помочь 85-летней женщине врачи уже не смогли.