Хабаровчанка: Меня скоро уволят из-за очередей на Главпочтамте
По словам жительницы краевой столицы, она каждый день тратит часы рабочего времени, чтобы получить или отправить документы.
Общество 1445

По два часа теряют горожане в очередях на хабаровском Главпочтамте. Об этом корреспонденту портала «Губерния» сообщила жительница краевого центра, которой по работе приходится каждый день сдавать и получать заказную корреспонденцию. Знакомые рассказали ей, что недавно на почте прошли сокращения, а оставшиеся работники просто не справляются с потоком клиентов. В свою очередь, в «Почте России» утверждают, что клиентов в этом отделении обслуживают быстро и операторов там вполне достаточно.

По словам сотрудницы одной из компаний города Ольги Ралиевой, проблемы на Главпочтамте начались полгода назад.

«Я каждый день хожу на Главпочтамт, чтобы отправить или забрать заказную корреспонденцию для начальника, и поход на почту не обходится без длинной очереди. Бываю там после трех часов дня. Один человек работает на выдаче, один – на приеме (раньше было по двое). Чтобы получить документы, требуется час или два. Моему руководству это не нравится, и ко мне постоянно возникают вопросы о том, где я была. Так как некоторых сотрудниц Главпочтамта я знаю лично, я выяснила, что это безобразие началось, когда всех сократили. Писала жалобу на отделение, но бесполезно», – рассказала Ольга Ралиева.

Корреспондент портала отправился на Главпочтамт. В «живой» очереди он оказался 15-м, а в электронной – 91-м.

Ситуацию прокомментировала руководитель пресс-службы краевого управления Федеральной почтовой службы Елена Рыжкова.

«То, какие цифры показывает электронное табло, и какие указаны в талончике – вещи разные. Может быть, что кто-то их много взял и, не дождавшись своей очереди, ушел. Так что может получиться, что в ожидании вы 90-й по счету, а на самом деле 20-й, например. Сейчас корреспонденция выдается с приемлемым интервалом, никаких сокращений кадров на почте не было. В смену на Главпочтамте работает семь операторов, среднее время ожидания клиента составляет 20-30 минут. Для отправки заказной корреспонденции от юридических лиц предоставляется услуга «партионная почта», позволяющая осуществлять отправку большого объема заказной корреспонденции без очереди в выделенном окне», – сообщила Елена Рыжкова.

Комментарии 5

Полный бардак!Заведующая и оператор мне запретили осмотр целостности полученной посылки.Сначала оплата,а потом если,что не нравится отправляйте за свой счёт.
Виктор 10.08.2017 21:26
Полный бардак!Заведующая и оператор мне запретили осмотр целостности полученной посылки.Сначала оплата,а потом если,что не нравится отправляйте за свой счёт.


Главпочтамт в Хабаровске это что-то с чем-то. Попробуйте прийти к примеру в пятницу, чтобы отправить перевод Форсаж. Я пришел на ГЛАВПОЧАМТ, а не в какое-то захудалое почто/отделение. Что я вижу на ГЛАВПОЧТАМТЕ - электронную очередь. Беру талон и ожидаю,наблюдая за системой обслуживания. Должны обслуживать окон как-бы 12, по факту 2-3. В остальных окнах спецы сидят, но ничего не делают. Все эти специ престарелые дамы с пышными формами, которые дефилируют по пространству, ниииичего не делая. А когда они обслуживают клиента можно подумать, что все эти престарелые специ - с того света. Они не знают компьютера, они даже печатать не умеют. Одним пальцем тыкают долго ища следующую букву. Одна приемщица умудрилась оформить заказное письмо из Хабаровска во Владивосток - в ХАбаровск, куда оно вернулось, то есть отправителю. С Почтой России нужно что-то делать. Первое - акционировать эту хрень.
Сова 10.08.2017 21:47
Главпочтамт в Хабаровске это что-то с чем-то. Попробуйте прийти к примеру в пятницу, чтобы отправить перевод Форсаж. Я пришел на ГЛАВПОЧАМТ, а не в какое-то захудалое почто/отделение. Что я вижу на ГЛАВПОЧТАМТЕ - электронную очередь. Беру талон и ожидаю,наблюдая за системой обслуживания. Должны обслуживать окон как-бы 12, по факту 2-3. В остальных окнах спецы сидят, но ничего не делают. Все эти специ престарелые дамы с пышными формами, которые дефилируют по пространству, ниииичего не делая. А когда они обслуживают клиента можно подумать, что все эти престарелые специ - с того света. Они не знают компьютера, они даже печатать не умеют. Одним пальцем тыкают долго ища следующую букву. Одна приемщица умудрилась оформить заказное письмо из Хабаровска во Владивосток - в ХАбаровск, куда оно вернулось, то есть отправителю. С Почтой России нужно что-то делать. Первое - акционировать эту хрень.


Главпочтам работает безобразно. Долгие очереди полбеды, переводы уходят не туда, потом приходиться долго и нудно доказывать обратное, письма вообще теряются. Надо в первую очередь менять руководителей почты России, а все остальное само поменяется.
Безымянный 11.08.2017 10:40
Главпочтам работает безобразно. Долгие очереди полбеды, переводы уходят не туда, потом приходиться долго и нудно доказывать обратное, письма вообще теряются. Надо в первую очередь менять руководителей почты России, а все остальное само поменяется.


Для отправки заказной корреспонденции не нужно брать талон и стоять в общей очереди - для этого справа от входа есть отдельная стойка, где оперативно обслуживают одна или две девушки. А для того, чтобы не стоять в очереди на получение заказного письма или посылки - не приходите после обеда! Я езжу тоже по работе а почтой -
часов в 10-11 утра и стою максимум 10 минут! Заполняйте заранее извещение, чтобы не тратить на это время на почте - из-за этого тоже увеличивается очередь! Самое долгое - это получать письма справа от центрального входа - вот там да, соглашусь - обслуживание ооооочень медленное, хотя и по живой очереди - это надо исправить.
Ольга 11.08.2017 10:47
Для отправки заказной корреспонденции не нужно брать талон и стоять в общей очереди - для этого справа от входа есть отдельная стойка, где оперативно обслуживают одна или две девушки. А для того, чтобы не стоять в очереди на получение заказного письма или посылки - не приходите после обеда! Я езжу тоже по работе а почтой - часов в 10-11 утра и стою максимум 10 минут! Заполняйте заранее извещение, чтобы не тратить на это время на почте - из-за этого тоже увеличивается очередь! Самое долгое - это получать письма справа от центрального входа - вот там да, соглашусь - обслуживание ооооочень медленное, хотя и по живой очереди - это надо исправить.


вопрос к автору-какие были объяснения почты почему идёт две очереди живая и по номерам?
кристина 14.08.2017 21:47
вопрос к автору-какие были объяснения почты почему идёт две очереди живая и по номерам?



CAPTCHA
Наверх